Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site Donna Bendita (donnabendita.com.br), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Sobre a Donna Bendita

A Donna Bendita é uma marca de acessórios femininos sediada em Maringá, PR. Comercializamos bijuterias finas, bolsas, acessórios de cabelo, maquiagens e produtos de beleza através de nossa loja online e unidades físicas.

3. Cadastro e Conta

• Para realizar compras, é necessário criar uma conta com dados verídicos
• Você é responsável por manter a segurança de suas credenciais de acesso
• Menores de 18 anos devem ter autorização de um responsável legal
• Reservamo-nos o direito de suspender contas com atividades suspeitas

4. Produtos e Preços

• Os produtos exibidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque
• As imagens são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor devido à configuração do seu monitor
• Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas pedidos já confirmados mantêm o valor original
• Ofertas e promoções têm prazo de validade e condições específicas

5. Processo de Compra

Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento, processadas pelo Mercado Pago:

• PIX: Pagamento instantâneo com QR Code
• Cartão de Crédito: Em até 12x (parcelas sujeitas a juros a partir de 4x)
• Boleto Bancário: Vencimento em 3 dias úteis

Confirmação

O pedido será confirmado após a aprovação do pagamento. Em caso de pagamento por PIX ou boleto, o pedido será reservado até o pagamento ou até o vencimento.

6. Entrega

• O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento
• Os prazos são estimados e podem variar conforme a região e condições da transportadora
• O frete é calculado com base no CEP de destino e no peso/dimensões dos produtos
• Frete grátis para compras acima de R$ 150,00 (para regiões selecionadas)
• Um código de rastreio será disponibilizado após o despacho

7. Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

Condições para troca ou devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso
• Acompanhado da nota fiscal
• Para produtos com defeito, o prazo é de 30 dias após o recebimento

Como solicitar

Entre em contato pelo email [email protected] ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo.

8. Cupons de Desconto

• Cupons são pessoais e intransferíveis, salvo indicação contrária
• Cada cupom possui regras próprias de validade e valor mínimo
• Não é permitido acumular cupons em um mesmo pedido
• Reservamo-nos o direito de cancelar cupons utilizados de forma indevida

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, design) é propriedade da Donna Bendita ou de seus licenciadores. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

10. Limitação de Responsabilidade

• Não nos responsabilizamos por indisponibilidade temporária do site por manutenção ou problemas técnicos
• Não garantimos que o site estará livre de erros ou vírus
• Links para sites de terceiros são meramente informativos

11. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email ou aviso no site. O uso continuado do site após alterações implica aceitação dos novos termos.

12. Foro

Para a solução de eventuais controvérsias, fica eleito o foro da comarca de Maringá, Estado do Paraná, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Donna Bendita
Email: [email protected]
Telefone: (44) 99966.9187
Maringá - PR